Köpvillkor

Köpvillkor och information

För att handla av Creocrux måste du ha fyllt 18 år.

Creocrux säljer bara inom Sverige i dagsläget.

Priser

Alla priser är angivna i svenska kronor och inklusive moms. Reservation för eventuella prisfel på hemsidan.

Betalningsmetoder

Du kan betala med Swish, banköverföring och Creocrux presentkort. Väljer du Swish eller banköverföring får du efter slutfört köp en bekräftelse på beställningen med instruktioner för hur du gör din betalning. Din order skickas när betalningen kommit in på Creocrux konto.

Fraktkostnad

Creocrux har en fast fraktkostnad på 30 kronor.

Leveranstid

Normalt sett skickas beställningen inom 1-5 arbetsdagar efter godkänd betalning.

För varor med personligt anpassad text sker leveransen först efter att Creocrux mottagit ett godkännande av korrektur från dig. Det är därför viktigt att du anger en fungerande e-postadress och att du svarar på e-postmeddelandet med korrekturet som skickas till dig.

Vid beställning av släktträd varierar leveranstiden något beroende på hur stor beställningen är samt hur hör arbetsbelastningen är vid tillfället. För exakt information (eller om det är extra bråttom) skicka e-post till kontakt@creocrux.com med en förfrågan innan du gör din beställning. Vid beställningar av släktträd skickas först ett korrektur till dig via e-post som du får godkänna innan det trycks.

Beställningar skickas med Postnord och brukar ta 1-2 vardagar. Om försändelsen är för stor för att delas ut direkt i din postlåda skickar Postnord en avi till dig och du får hämta försändelsen hos ett ombud.

Ångerrätt

Ånger- och bytesrätt gäller inte för varor som är specialtillverkade efter kundens anvisningar eller som har en tydlig personlig prägel, därför har du ingen ånger- eller bytesrätt på personliga posters eller släktträd. Det är därför viktigt att du noga kontrollerar korrekturet och läser igenom texten och ser att den är fri från stavfel och andra fel. Be gärna någon annan att dubbelkolla för säkerhets skull.

Om du inte är nöjd eller om du ångrar ditt köp, e-posta följande uppgifter till kontakt@creocrux.com inom 14 dagar från att du tog emot varan.
– E-postadress som köpet registrerades på
– Ordernummer
– Kundnamn
– Artikelnummer på de artiklar du vill returnera
– Orsak till retur

Varan ska vara oskadad, oanvänd och väl paketerad när den återsänds. Återanvänd gärna emballaget som varan levererades i. Köparen betalar returfrakten. Kontakta Creocrux enligt ovan innan du återsänder varan. Creocrux betalar tillbaka värdet på varan men ej fraktkostnader och övriga avgifter. Creocrux löser ej ut paket som returnerats mot postförskott eller efterkrav. Återbetalning sker inom 14 dagar efter mottagen retur (förutsatt att varan är oanvänd och i felfritt skick).

Klicka här för Konsumentverkets information om ångerrätt samt blankett.

Byten

Om du vill byta en vara returnerar du som beskrivet ovan under ”Ångerrätt” och köper sedan den vara du vill i stället som ett vanligt köp.

Reklamation

Skulle du få en defekt eller fellevererad vara, e-posta följande uppgifter till kontakt@creocrux.com
– E-postadress som köpet registrerades på
– Ordernummer
– Kundnamn
– Artikelnummer
– Bifoga gärna foto

Creocrux återkommer inom kort med information om hur vi löser problemet. Creocrux står självklart för returfrakten vid godkända reklamationer. Klicka här för Konsumentverkets information om reklamationer.

För personligt anpassade varor kan Creocrux inte ersätta felaktiga varor om felet är stavfel eller liknande som har godkänts av kunden i korrekturet. Det är därför viktigt att du noga kontrollerar korrekturet för att vara säker på att texten är fri från stavfel och andra fel. Be bäran någon annan att dubbelkolla för säkerhets skull innan du godkänner.

Returadress

Creocrux
Ingela Wilhelmsson
Baltoravägen 15
761 98 Norrtälje

Färger

Observera att olika bildskärmar återger färger på olika sätt. Färgerna kan komma att se något annorlunda ut på den färdigtryckta varan jämfört med hur du ser dem på din bildskärm. Detta är normalt och inget som kan åtgärdas eftersom Creocrux inte kan påverka färginställningarna på just din bildskärm.

Motiven för posters och släktträd skrivs ut med så kallat gicléetryck, ett pigmentbaserat bläcktryck av mycket hög kvalitet (med 12 olika färgpatroner) i en professionell Canon-skrivare.

Papper

Creocrux använder ett 300 grams halvblankt fotopapper av hög kvalitet. Pappret är lyxigt tjockt med en fin lyster och kallas också för ”satin”.

Copyright

Motiven, illustrationerna och designerna på denna webbsida tillhör Ingela Wilhelmsson (Creocrux). Det är enligt upphovsrättslagen inte tillåtet att kopiera eller använda dessa för reproduktion. Samtliga foton och bilder på webbsidan tillhör också Ingela Wilhelmsson (Creocrux) och dessa får användas om ändamålet är att tipsa andra om Creocrux produkter (exempelvis i sociala medier). Lånar du en bild måste du tydligt ange hur man hittar till creocrux.com eller någon av Creocrux konton i sociala medier (Instagram, Facebook eller Pinterest).

Personuppgifter

Den information du uppger vid beställning kommer aldrig vidarebefordras eller säljas till andra parter.