KÖPVILLKOR OCH INFORMATION

För att handla av Creocrux måste du ha fyllt 18 år.

Priser

Alla priser är angivna i svenska kronor och inklusive moms. Reservation för eventuella prisfel på hemsidan.

Betalningsmetoder

Du kan betala med Swish, banköverföring och Creocrux presentkort. Väljer du Swish eller banköverföring får du efter slutfört köp en bekräftelse på beställningen med instruktioner för hur du gör din betalning. Din order skickas när betalningen kommit in på Creocrux konto.

Fraktkostnad

Creocrux har en fast fraktkostnad på 30 kr. Vid köp över 600 kr skickas beställningen fraktfritt.

Leveranstid

Normalt sett skickas beställningen inom 1-5 arbetsdagar efter godkänd betalning.

För varor med personligt anpassad text sker leveransen först efter att Creocrux mottagit ett godkännande av korrektur från dig. Det är därför viktigt att du anger en fungerande e-postadress och att du godkänner korrekturet som skickas till dig.

Vid beställning av släktträd varierar leveranstiden något beroende på hur stor beställningen är samt hur hög arbetsbelastningen är vid tillfället. För mer exakt information (eller om det är extra bråttom) skicka e-post till kontakt@creocrux.com med en förfrågan innan du gör din beställning. Vid beställningar av släktträd skickas först ett korrektur till dig via e-post som du får godkänna innan det trycks.

Beställningar skickas med Postnord och brukar ta 1-2 vardagar. Om försändelsen är för stor för att delas ut direkt i din brevlåda skickar Postnord en avi till dig och du får hämta försändelsen hos ett ombud.

Ångerrätt

Ånger- och bytesrätt gäller inte för varor som är specialtillverkade efter kundens anvisningar eller som har en tydlig personlig prägel, därför har du ingen ånger- eller bytesrätt på personliga posters eller släktträd. Det är därför viktigt att du noga kontrollerar korrekturet och läser igenom texten och kontrollerar att den är fri från stavfel och andra fel. Be gärna någon annan att dubbelkolla för säkerhets skull.

Om du inte är nöjd eller om du ångrar ditt köp, mejla följande uppgifter till kontakt@creocrux.com inom 14 dagar från att tog emot varan.
- E-postadress som köpet registrerades på
- Ordernummer
- Kundnamn
- Artikelnummer på de artiklar du vill returnera
- Orsak till retur

Varan ska vara oskadad, oanvänd och väl paketerad när den återsänds. Återanvänd gärna emballaget som varan levererades i. Köparen betalar returfrakten. Kontakta Creocrux enligt ovan innan du återsänder varan. Creocrux betalar tillbaka värdet på varan men ej fraktkostnader och övriga avgifter. Creocrux löser ej ut paket som returnerats mot postförskott eller efterkrav. Återbetalning sker inom 14 dagar efter mottagen retur (förutsatt att varan är oanvänd och i felfritt skick).

Klicka här för Konsumentverkets information om ångerrätt samt blankett.

Byten

Om du vill byta en vara returnerar du som beskrivet ovan under "Ångerrätt" och köper sedan den vara du vill ha i stället som en vanligt köp.

Reklamation

Skulle du få en defekt eller fellevererad vara, mejla följande uppgifter till kontakt@creocrux.com
- E-postadress som köpet registrerades på
- Ordernummer
- Kundnamn
- Artikelnummer
- Bifoga gärna foto

Vi återkommer inom kort med information om hur vi löser problemet. Creocrux står självklart för returfrakten vid godkända reklamationer. Klicka här för Konsumentverkets information om reklamationer.

För personligt anpassade varor kan vi inte ersätta stavfel eller andra fel som godkänts i korrekturet. Det är därför viktigt att du noga kontrollerar korrekturet och läser igenom texten och kontrollerar att den är fri från stavfel och andra fel. Be gärna någon annan att dubbelkolla för säkerhets skull.

Returadress

Creocrux
Ingela Wilhelmsson
Baltoravägen 15
761 98 Norrtälje

Färger

Observera att olika bildskärmar återger färger på olika sätt. Färger kan komma att se något annorlunda ut på den färdigtryckta postern jämfört med hur du ser dem på din bildskärm. Detta är normalt och inget som kan åtgärdas eftersom Creocrux inte kan påverka färginställningarna på just din bildskärm.

Motiven skrivs ut med så kallat gicléetryck, ett pigmentbaserat bläcktryck av mycket hög kvalitet (med 12 olika färgpatroner!) i en professionell Canon-skrivare.

Papper

Creocrux använder 230 g matt premiumpapper. Papperet har en matt yta - väldigt vackert och lyxigt, men också lite ömtåligare än högblanka papper. Var därför försiktig när du packar upp din poster ur emballaget, så slipper du få onödiga veck och märken på din poster. Du kommer garanterat förälska dig i det här papperets magiska färgåtergivning.

Copyright

Motiven, illustrationerna och designerna på denna webbsida tillhör Ingela Wilhelmsson (Creocrux). Det är enligt upphovsrättslagen inte tillåtet att kopiera eller använda dessa för reproduktion.

Personuppgifter

Den information du uppger vid beställning kommer inte vidarebefordras eller säljas till andra parter.